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ご利用ガイド


1.ご購入

最低ご利用金額は、商品代金合計1,050円以上となります

ご購入の流れ

(1)商品選択
お気に入りの商品が見つかったら、ページ下部の商品写真右横にある『カートに入れる』ボタンをクリックしてください。

(2)商品確認、及び数量選択
現在カートに入っている商品と価格が表示されます。
ここでカート内の商品を削除・注文個数の選択が可能です。別商品も注文する場合は「買い物を続ける」ボタンを押して、お買い物を続けて下さい。
これでよろしければ、注文手続きへ進みます。
初めてご注文される方は「はじめて利用する」ボタンを押して「お客様情報入力」画面にお進みください。
既に会員になられてIDとパスワードを手に入れられたお客様は、「注文手続きへ」ボタンで次へお進みいただき、登録メールアドレスとパスワードをご入力頂けば、次の「お客様情報入力」画面での、入力の手間を省く事ができます。

(3)お客様情報入力
お客様の情報を入力していただきます。配達先がお客様情報と異なる時は、配達先の情報も入力していただきます。 
お客様情報はパスワードを設定することで情報の登録、保存ができます。登録すると次回の注文時にお客様情報入力の手間が省けます。必要事項の入力を終えたら、次へお進みください

(4)お支払い方法の選択
お支払い方法を、・クレジットカード・郵便振替・銀行振込 の中からお選びいただき、次にお進みください。
既に一度お買い上げされた方で、ポイントを持っておられる方は、ここで、今回使用するポイントをご入力ください。

(5)ご注文内容の確認
ご注文の総計(商品代金+手数料+送料-ポイント値引き)が表示されます。ご注文内容をご確認いただき、よろしければ「注文を確定する」をクリックして、注文を完了してください。(内容を変更する際は「もどる」ボタンで入力画面へ戻ってください。 )
クレジットカードを選択された方は、このあとクレジットカード決済画面にお進みい ただきます。


2.お支払い方法

下記の3種類の方法(クレジットカード、銀行振込、郵便振替)にてお支払い頂けます。

●クレジットカード
 
【取り扱いカード】

・各カード会社 お支払方法(以下のお支払い回数が可能です)

<VISA> 一括,リボ,分割(2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回)
<MASTER> 一括,リボ,分割(2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回)
<NICOS> 一括,リボ,分割(2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回)
<JCB>一括,リボ,分割(2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回)
<AMEX>一括,分割(3・5・6・10・12・15・18・20・24回)

・手数料は無料です。
・VISA・MASTERに関しましては分割払い・リボ払いがご利用頂けないカードもございます。
・カード名義とご注文者様のお名前が異なる場合はご注文できませんのでご注意ください。
・決済システムは、(株)NTTデータ・キュビット様のシステムを利用し、カード会社にオーソリ(信用照会)を取っています。 クレジットカード番号などの入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●銀行振込
振込先:
1)京都信用金庫草津西支店
店番:094
口座番号:普通 0233334
名義:オアゾファクトリー

〈振込金額〉ご注文画面にてお知らせいたしましたお支払い総額。
〈振込手数料〉振込金額は銀行により異なります。申し訳ありませんが、お客様ご負担でお願いいたします。
〈商品発送〉入金確認後、商品発送日をメールにてお知らせいたします。

●郵便振替(払込み)
払込先口座00990-0-296383
名義(加入者名)オアゾファクトリー

〈払込金額〉ご注文画面にてお知らせいたしましたお支払い総額。
〈払込み用紙〉お近くの郵便局に備え付けの振替用紙に、 上記振込先ご記入の上郵便局窓口にて代金を払込みください。
〈払込手数料〉 1万円以下 =  70円
10万円以下 = 120円
100万円以下 = 220円
申し訳ありませんが、お客様ご負担でお願いいたします。
〈商品発送〉入金確認後(入金確認には4日ほどかかります)商品発送日をメールにてお知らせいたします。


3.配送について

ご注文・配送については国内に限らせていただきます。ご了承下さい。

[配達業者]西濃運輸
お客様の商品について、配送時の「お問い合せ番号」もお知らせします。
各配送業者のサイトで荷物の配送状況がご確認いただけます。
西濃運輸 : http://track.seino.co.jp/cgi-bin/gnpquery.pgm

[商品受け渡し]
商品の配送は原則「玄関での受け渡し」となります。
家具・雑貨、商品の大小に関係なく、お部屋までの運び入れ・開梱・設置等は出来ません。



4.お届け曜日・時間

商品の出荷準備が整いましたら、メールにて配送希望日をお伺いいたします。

◆お客様のご希望されるお届けの曜日(日曜日を除く)・午前中配達・午後配達をご指定いただけます。しかしながら、午前中配達・午後配達の指定は出来ますが、あくまでも目安ですのでお約束は出来ません。(配送業者の都合により、時間が大きくずれることがあります)
 もし、配達業者がお客様宅にお伺いしたときにご不在であれば、不在票をポストに入れていきます。そこに書かれた連絡先に電話すれば、ご希望の(ご在宅の)日時にもう一度配達されます。
 このような対応も出来ますので、細かな時間指定はお受けしかねますことご了承下さい。

〈お届け曜日指定 〉:月〜土曜日まで、ご希望の曜日指定が出来ます
〈お届け時間指定〉:お約束は出来ませんが、大まかに(1)午前中(2)午後
〈配達業者〉:西濃運輸



5.送料

◆お買上げ金額の合計が、10,500円以上(税込み)で一括発送の場合は送料無料です。(お買上げ金額の合計が10,500円以上でも一部送料をご負担いただく商品もございます。商品紹介ページで明記しておりますのでご確認下さい)

◆お買上げ金額の合計が、10,500円未満(税込み)の場合は一回のご注文につき525円(税込み)のご負担をお願いします。誠に申し訳ありませんが、配送先が北海道・沖縄県についてはお買上げ金額の合計が10,500円未満(税込み)の場合は一回のご注文につき1,050円(税込み)のご負担をお願いします。また、離島・一部地域につきましては配送料が異なる場合があります。確定した送料は、受注の際お知らせいたします。



6.返品・交換

 商品到着後、すぐに注文された商品に間違いないか、破損等はないかをご確認下さい。

◆良品の場合
お客様のご都合により返品をご希望される場合、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
返品はお受けできますが、送料はお客様のご負担となります。
しかし、以下の場合、返品はお受け出来ませんのでご了承ください。

○商品到着後8日以上経過したもの
○SALE対象品
○お客様が一度でもご使用になられた商品
○お客様が破損・汚損された商品
○商品説明書・商品のパッケージを紛失又は汚損したもの
○サイズオーダー等、特別注文の扱いとなるもの

◆不良品の場合
破損・キズ・機能の不具合・汚損等、明らかに不良品と確認できるものは、速やかに交換(または返品)処理いたします。この場合、当然当店が送料を負担します。必ず、商品到着後7日以内にご連絡下さい。交換方法等を連絡いたします。

◆配送途中に不良が発生したと思われる場合
配送途中に破損などが発生した場合も当店にご連絡下さい。速やかに交換品をお送りいたします。しかし、その返品処理等について配送業者より指示の有る場合もございます。その点ご了承ください。



7.保証

 保証書の同梱されている商品については、お買上げ日より保証書に記載された期間が「保証期間」となります。大切に保管して下さい。保証書の同梱されていない商品については、初期不良以外の返品・交換はお受けできません。商品到着後すぐに初期不良がないかご確認下さい。


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